確定申告に関する本日のコールセンター業務終了しました

本日、自分が担当する税務支援業務の一つである個人の確定申告に関するコールセンター業務が終了しました。この業務は、納税者が関東信越国税局管内の各税務署へ電話し署への個別照会以外の申告所得、消費、贈与税の個人に関する税金の確定申告相談内容が休みなく回ってきます。そのため、幅広い税の知識を要求されます。相手の顔も見えないため、かなり気をつかう緊張する業務です。ただし、事前自己研修や受電相談内容に回答することによって相当個人に関する税金の知識は上がります。本日同じ業務に従事したある税理士も同様の感想を述べていました。本日従事して知識が深まった点の一つは、詳細内容は差し控えますが、暗号資産（ただし、ビットコインとは違う）に関する税務です。残りの税務支援業務は、青色申告会場における記載済確定申告書の内容確認後の収受業務があります。